今年上半年，广州市工商局加大力度建设计算机网络，整合优化后台网络支撑资源，排查系统、设备故障，改造升级三级网络，解决网络带宽瓶颈，完善业务系统功能，提升了工商信息化监管服务效能。
　　一、升级改造三级网络，解决网络带宽瓶颈。上半年，为优化网络性能，提高业务效率，广州市工商局对下属15个分局、156个工商所、经检大队等网点采用了先进的MSTP组网方式，进行网络改造工程。将增城、番禺、花都分局的网络带宽从8M升级到34M，对业务繁忙的20个工商所网络带宽从2M带宽升级到4M带宽，解决郊县分局网络带宽瓶颈问题。截至6月20日止，已基本完成所有线路的铺设和部署工作。MSTP组网改造，改善了市工商局三级网络特别是基层工商分局、工商所与市局之间的联通，提高了网络稳定性。经抽样检测，网络改造升级后，数据显示的误码率少于0.1%，吞吐率达到99.9%以上，最大时延千份之一秒，线路质量达到预期标准。相比之前的SDH组网线路，网络质量得到了很大的提高。据有关分局反映，大部分用户感觉网络有明显改善，特别是郊区分局用户改善更加突出。
　　二、开发红盾网上业务进度查询功能，方便群众办事。企业查询注册登记办理进度可通过办事大厅窗口或拨打语音电话“96633”查询。为方便群众办事，经需求调研和开发实施，市工商局在红盾网上开通了进度查询功能，企业足不出户即可根据受理号，方便快捷地在红盾网上查询到包括工商登记、受理进度等信息在内的业务办理进度信息。网上受理进度查询功能的开通，拓宽了政务公开渠道，方便了群众办事。
　　三、优化MIS系统功能，改善系统使用环境。2003年广州市工商局利用微软.Net架构平台开发的MIS内、外资注册登记系统，涉及全局办事大厅的业务办理和企业注册登记管理，是窗口使用的关键业务软件之一。软件投入使用至今5年来，业务数据不断增加，超出了原设计的范围，出现了一些早期开发中未能注意的环境不适和模块漏洞。为保障系统运行稳定，提高系统使用效率，今年4-6月，该局集中进行了注册登记系统后台调优策略，整理数据库大量的数据表、建立索引、修改存储过程代码、优化承载的软硬件系统，大大提高了MIS系统的访问效率，提高办事效率。
　　四、排查设备故障，提高视频会议系统使用质量。广州市工商局视频会议系统投入使用较早，透过视频会议系统召开全局性大会、与省局乃至国家总局联网召开视频会议，既降低了工作成本，又提高了办事效率。但由于时间年限久，设备逐渐老化，维护技术要求高等因素，近期该系统使用过程中，故障频繁发生，视频声音有电流声，信号时强时弱，该系统的优点无法得到充分体现。为解决这个技术难题，局信息中心成立了专门的视频保障小组，对信号干扰源、音频连接的结点中可能出现不良接触等故障源逐一做排查，利用各种技术手段和检测仪器对数十台视频电子设备进行全面检查。经分阶段检查，逐步缩小故障问题的范围。后经更换故障音频线路，并到分局测试检修效果，同步解决检修过程中发现的其它设备故障问题。近期，该局召开的视频会议其声音更加清晰、图像更加逼真，收视效果明显提高。
　　广州市工商局信息化建设的规模，实现了人手一套办公计算机设备，拥有一个中心机房;实现了市局与15个分局之间10M、15个分局与178个工商所之间4M-8M带宽的网络互联和应用支撑平台，三级联网线路(包括租用无线频道)覆盖全市工商系统113个单位，线路多达205条，并与国家工商总局、省工商局和市政府的互联互通，健全了业务内网和业务外网两大基础网络;建立了全市工商行政管理数据中心，数据库存储数据表达2000多张，存储容量40G字节；建成了“公众服务”、“政务协作”、“业务管理”、“办公管理”四大类应用平台。信息化技术应用深触工商业务各个领域，极大地促进工商监管手段的创新和改革，提升了工商部门监管市场、服务社会的效能。